A la izquierda de estas líneas, la queja presentada por la usuaria Y.A.C. porque una matrona se negó a atenderle en castellano y en la que refleja que le sugirió que "si no me gusta (el trato) (que) me pida otra matrona". En respuesta a esta queja, el coordinador de enfermería del centro de salud de es Pont d´Inca (sobre este texto) lamenta el trato recibido por la paciente, le pide disculpas y asegura que ha trasladado a la matrona "su malestar y quejas".