Las quejas contra el Imserso: "Podías acceder pero no podías reservar nada"

Las personas mayores que querían solicitar el viaje ya han notado los primeros fallos

Estos son los destinos del Imserso 2024 más baratos

Los viajes del Imserso se ponen por fin en marcha tras fracasar los recursos

Los viajes del Imserso se ponen por fin en marcha tras fracasar los recursos / El Periódico

Víctor López

A las nueve en punto me planté delante del ordenador para reservar mi viaje. La página se quedaba bloqueada. Luego me pedía un teléfono y no pude continuar con la reserva”, recuerda con indignación Diego Romero en una carta dirigida a la sección de Participación de EL PERIÓDICO. Esta misma frustración es la que han sentido otros lectores, enfadados porque no han podido acceder a los viajes del Imserso ofrecidos en la campaña 2023-2024.

Más quejas de los usuarios

Otro lector, Ramon Llorca, explica a este diario que es el segundo año que lo intenta. Se prejubiló en 2020, pero no empezó a cobrar su pensión hasta el año pasado. En la anterior campaña, asegura, tuvo problemas pero consiguió plaza tras apuntarse a una lista de espera.

Estos son los destinos más baratos para los viajes del Imserso 2024

Estos son los destinos más baratos para los viajes del Imserso 2024 / Prensa Ibérica

Este año quería ir con su mujer a Extremadura y se encontraron que "no quedaban plazas". “Yo hice los deberes, fui a la web con mi número de acreditación y no por agencia”, protesta este vecino de Sabadell. “Si por bloqueada entiendes que todas las casillas están ocupadas, sí, la web estaba bloqueada. Podías acceder pero no podías reservar nada”, subraya, molesto al ver que otras personas "conseguían plaza al momento" con tan solo dar su DNI en la agencia.

Falta de plazas

La mayoría de las cartas inciden en la falta de plazas, sobre todo en zonas costeras e islas. Según Juan Carlos Eguizabal, de 64 años, el año pasado pudo hacer reservas incluso un mes más tarde de la apertura del programa, pudiendo elegir “tranquilamente” entre numerosos destinos y hoteles. “Conozco gente que pudo reservar en mayo y junio, que es cuando ya se acaba la campaña”, asegura este vecino de Bilbao. 

Los lectores aseguran que incluso en los destinos menos solicitados, principalmente en el interior de la península, tampoco pudieron reservar nada. “Dicen que hay casi 1.000.000 de plazas y 4.000.000 de jubilados –dice Eguizabal–, pero no todos los jubilados viajan”. Este lector hace referencia en su carta a las 70.000 plazas más que en la edición anterior (en total, 886.269).

Agencias y prioridades

Las agencias de viajes aparecen como responsables de este 'caos' en numerosas misivas. De hecho, varias agrupaciones de agencias han respaldado las quejas de los usuarios apuntando a un grupo empresarial en concreto: Avoris. Gerardo Campabadal, de 67 años, explica en su carta que no han podido acceder a ningún viaje y califica esta campaña de “fraude”. Su mujer, Concepción Romero, explica a este diario que es la tercera vez que intentan acceder a los viajes ofertados por el Imserso. En mayo pudieron viajar a través de este programa a Mallorca y Cáceres.