Allegados a la familia que perdió accidentalmente a su bebé de siete meses a comienzos de este mes en Andratx, al tropezar el padre y caer junto a su hijo al que llevaba en brazos por la escaleratropezar el padre y caer junto a su hijo al que llevaba en brazos por la escalera, quieren denunciar el mal trato y las falsas promesas asistenciales que recibió por parte del Servei de Salut.
Según su relato de los hechos, el día de la tragedia, cuando los padres se encontraban en el hospital de Son Espases y el trágico desenlace ya se había consumado, "les aseguraron que los psicólogos iban a dejar pasar un par de días pero que después irían a su casa, que no tenían que moverse, que irían ellos porque esto (la muerte de un hijo) era un trauma brutal".
Al día siguiente, los allegados aseguran que fueron a visitar a la familia a su domicilio para brindarles su apoyo y uno de ellos decidió llamar al PAC para conseguirle a la madre pastillas para dormir porque la noche anterior no había podido pegar ojo.
En este trámite, la doctora del PAC confirmó a la amiga lo que le habían dicho a la familia en Son Espases. Que existía un protocolo específico de atención psicológica en estos casos pero que dejaban pasar un par de días antes de actuar para sortear el estado de shock inicial ante una tragedia de estas dimensiones, pero que después por supuesto que les llamarían e irían a visitarles a su propio domicilio.
Pero, siempre según su relato de los hechos, pasó el tiempo y a la desafortunada familia no le fue a visitar nadie. Mientras tanto, la madre acudió regularmente a una psicóloga privada con cuyo trabajo quedó muy satisfecha, se tranquilizó y, con el paso del tiempo, se olvidó de las promesas nunca cumplidas de la ayuda psíquica pública.
Llamada desde Primaria
Así pasaron los días hasta que la madre tuvo que acudir a su médico de cabecera por otra cuestión y éste le preguntó si ya estaba recibiendo asistencia psicológica. Al referirle la madre que ni le habían llamado ni se habían presentado en su casa, el propio facultativo decidió llamar por su cuenta a los psicólogos de Son Espases para interesarse por los motivos de esta demora asistencial en un caso de estas características.
Estos psicólogos, según la versión dada por los amigos de la familia, se pusieron en contacto con la madre al día siguiente. Durante la conversación telefónica le admitieron que le llamaban a raíz de la llamada previa del médico del centro de salud tras lo que le conminaron a elegir fecha para una consulta en Son Espases: "¿Qué día te va bien? Tengo hora para mañana o, si no, ya para enero", aseguran que le ofrecieron de una forma muy poco empática.
Ella decidió acudir al día siguiente pese a estar muy contenta con el tratamiento que estaba recibiendo por parte de la psicóloga privada.
"La psicóloga de Son Espases le dijo que lo sentía mucho pero que ella no estaba enferma y que ellos solo trataban a enfermos", aseguran los amigos de la familia que le dijeron. Y que, para colmo, esa misma profesional le recomendó acudir a la psicóloga privada por la que ya estaba siendo tratada a razón de 70 euros la sesión. Las fuentes de esta historia aseguran que la han hecho pública para denunciar las falsas promesas asistenciales que, en caso de que los afectados no puedan costearse un psicólogo privado, pueden tener funestas consecuencias en casos tan traumáticos como este.