Un robot para agilizar la burocracia en Baleares

El Govern balear ha adquirido un nuevo sistema informático revolucionario. La tramitación de un expediente que antes duraba de media un año y medio, ahora se podrá hacer en días, cuando no en horas. Este robot informático trabajará las 24 horas del día y los siete días de la semana, de tal manera que, sin la necesidad de una vigilancia constante sobre su trabajo, por si solo solicitará los datos que precisa de otras administraciones para rellenar un expediente administrativo. Durante el tiempo que se necesitaba hasta ahora para tramitar un solo expediente, gracias a este avance tecnológico se podrán tramitar hasta 40. Ello permitirá a los funcionarios, que serán los garantes de que los expedientes siguen su cauce legal, podrán dedicarse a otros trabajos, en lugar de ir solicitando datos personales de ciudadanos a otras administraciones, ya que esta función la hará directamente este nuevo robot informático.

El uso de esta revolución tecnológica lo anunció el vicepresidente del Govern, Antoni Costa, que detalló que inicialmente esta herramienta informática se utilizará en tres funciones bien diferenciadas. Tramitará los expedientes sobre la renta social garantizada, las prestaciones contributivas y las ayudas a la renovación energética.

Costa volvió a reiterar el objetivo de este Govern de simplificar los trámites administrativos y para conseguirlo es preciso una apuesta clara por modernizar los sistemas informáticos de tramitación. El vicepresidente considera que es mucho más efectivo que se puedan cruzar datos entre las distintas administraciones, para comprobar si se cumple la legalidad en un determinado proceso, que contratar a 40 inspectores que realicen visitas domiciliadas. Gracias a la rapidez en el cruce de información, según afirmó el vicepresidente, se consigue una mayor efectividad de la administración. Para conseguir este objetivo es fundamental que se disponga de una red de conectividad entre las administraciones, a la vez que se apuesta por conseguir una mayor rapidez administrativa.

Este robot ya viene siendo utilizado por la comunidad de Andalucía, cuyos resultados han sido excelentes, según afirmó el vicepresidente, ya que ha acelerado y ha mejorado la efectividad de estos procesos administrativos de ayudas públicas.

Si se acelera el proceso necesario de la tramitación administrativa de un expediente de ayuda social, su aprobación será más rápida y el dinero se pagará antes al ciudadano que lo necesita.

Aunque de momento se trata de un plan piloto, si se demuestra la efectividad de este robot informático, el Govern tiene previsto utilizarlo en otras administraciones bajo su responsabilidad. Antoni Costa señaló en la necesidad de contar un buen programa de defensa ante los ataques informáticos que se pueden producir.

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