Los donantes puntúan con un excelente el servicio de los bancos de sangre en pandemia

El Banco de Sangre de Baleares ha sido puntuado por los donantes de las Islas con un 90 por ciento sobre 100, es decir, un excelente, por su servicio durante la pandemia.

En nota de prensa, la Fundación Banco de Sangre y Tejidos de Baleares (Bstib) explicó que, durante la pandemia, uno de sus objetivos fue garantizar la seguridad y trasladar información relevante para proteger al personal y los donantes de la covid-19.

En este sentido, su sistema de calidad realizó en 2020 varias encuestas para medir el nivel de satisfacción del servicio, unas encuestas personalizadas y adaptadas a la situación de pandemia. Todo, con el objetivo de «conocer la experiencia de los donantes, su grado de ansiedad a la hora de donar en situaciones de crisis y saber qué aspectos se pueden mejorar», añadieron.