Doce líneas de la EMT están auditadas por Aenor

El Ayuntamiento de Palma ha asegurado durante 2016 se han certificado dos nuevas rutas de la Empresa Municipal de Transportes (EMT) de Palma por parte de la Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor). Se trata de las líneas 19 (Palma-UIB) y la 30 (Sant Joan de Déu), por lo que ya son doce las líneas certificadas de la compañía.

Para auditar, Aenor se basa en documentación interna de explotación y en inspectores externos a la empresa municipal que revisan líneas, paradas y vehículos y la atención e información que reciben. El resultado de la auditoría permite a la EMT detectar anomalías y enmendar las deficiencias.

Para obtener la certificación de Aenor es necesario que el 85% de los servicios salgan puntuales, que el 80% de los pasos por parada sean puntuales o que se cubran el 98% de los servicios cada mes.