Una de las claves de la primera demanda del juzgado de cláusulas suelo de Mallorca es si los clientes de la Banca March que suscribieron tres hipotecas y ahora reclaman los gastos de constitución de las mismas son, jurídicamente, consumidores. Otra de las cuestiones a dirimir es si el banco demandado actuó de buena fe o incurrió en abuso de confianza.

También el juez tendrá que analizar si la obligación de los prestatarios de cubrir con los costes de constitución de la hipoteca formaban parte de las condiciones generales de contratación y no fue negociadas con los clientes. Los demandantes, reclaman, por último, que esas cláusulas de sus hipotecas sean declaradas nulas y que se les devuelva lo pagado por la constitución de los préstamos.