Sobre las cuatro menos cuarto de la tarde, la Guardia Civil ha recibido una llamada de un ciudadano alertando de un incendio en la terraza de una vivienda situada en la planta número 17 del edificio Porto Cristo., en la Avenida s'Olivera de Magaluf. 

De inmediato, se han desplazado al lugar tres indicativos de la Guardia Civil, tres de la Policía Local de Calvià, Bomberos y cuatro ambulancias.