Nueva jornada de quejas de los usuarios por los retrasos y la falta de información en los trenes de Mallorca
Una incidencia en Son Fuster ha provocado demoras y momentos de incertidumbre entre los pasajeros, que denuncian la falta de información durante la interrupción del servicio
Añádenos en GoogleNuevo lunes negro en el tren de Mallorca. Por ejemplo, los trenes que realizan el recorrido entre Santa Maria y Palma han tardado más de una hora en completar el trayecto debido a diversas incidencias registradas durante el recorrido.
Además de circular prácticamente al límite de su capacidad, uno de los trenes quedó paralizado a su llegada a la estación de Son Costa-Son Forteza. Según explicaron algunos de los pasajeros, la incidencia se habría producido por una caída del sistema. La situación provocó las quejas de los usuarios, que lamentaron no haber recibido ningún tipo de información mientras el tren permanecía detenido. Algunos viajeros relatan que permanecieron varios minutos detenidos en estaciones como Son Fuster y Son Costa-Son Forteza y que, en un primer momento, se les pidió abandonar el tren al no poder concretarse cuánto duraría la incidencia, para poco después indicarles que volvieran a subir tras restablecerse el sistema.
La estación este lunes. / DM
Quejas
No son pocos los pasajeros que se quejan del servicio ferroviario durante este mes de agosto. Los continuos retrasos están provocando que muchos usuarios lleguen tarde a sus puestos de trabajo. Consideran que no es normal que, prácticamente día sí y día no, se produzcan incidencias que afecten a la puntualidad del servicio. Algunos usuarios aseguran que determinados trenes han circulado con más de quince minutos de retraso sin previo aviso y critican la reducción de frecuencias, que les obliga incluso a desplazarse a otras estaciones para intentar llegar a tiempo a sus puestos de trabajo.
Las quejas también se han trasladado a varios grupos de WhatsApp de usuarios del servicio ferroviario, donde los pasajeros denuncian trenes abarrotados, falta de aire acondicionado, retrasos y una ausencia generalizada de información. Entre los mensajes también se expresa preocupación por la saturación de los convoyes y por cómo podría gestionarse una eventual situación de emergencia.
Esta situación está poniendo en entredicho la calidad del transporte público ferroviario. De hecho, algunos usuarios aseguran que han vuelto a utilizar el vehículo privado para poder cumplir con sus horarios laborales.
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