La SAM ha iniciado el proceso de adhesión a la Junta Arbitral de Consum de les Illes Balears, un organismo del Govern destinado a hacer arbitrajes entre empresas públicas y consumidores. Se trata de una herramienta para solucionar controversias entre consumidores y empresas sin necesidad de llegar a los tribunales.
La SAM es la empresa pública del ayuntamiento de Manacor que gestiona el servicio de aguas, el de ORA y el de aparcamientos. Ahora los consumidores tendrán a su disposición una nueva herramienta para resolver conflictos y reclamaciones.
