Gratuidad buses de la EMT en 2025: Lo que tienes que hacer con la tarjeta ciudadana para viajar gratis

El Ayuntamiento de Palma prorrogará la gratuidad del bus de la EMT en 2025 tras unos días de dudas y críticas al Gobierno alegando que el dinero de Madrid fue insuficiente y dio lugar a un agujero de 15 millones de euros. No obstante, desde Cort se advierte que todos aquellos que tengan la tarjeta ciudadana caducada no podrán viajar con los buses de forma gratuita. Asimismo, desde el consistorio se recomienda actualizar los datos de la tarjeta por si en un futuro no se renueva la gratuidad.

El Ayuntamiento de Palma prorrogará la gratuidad del bus de la EMT en 2025

Puntos de atención ciudadana

Por este motivo, Cort recomienda comprobar en qué punto se encuentra la tarjeta ciudadana. Una acción que puede llevarse a cabo en estos puntos de atención ciudadana:

• La oficina de la EMT, en la calle Anselm Clavé. “Recomendamos que vengan con cita previa, que puede solicitarse a través de la web de la EMT, aunque también se atiende sin cita”, indica el gerente de la EMT, Juan José Elías. “Pero estos días está habiendo mucha gente”, advierte.
• Acudir a alguna de las Oficinas de Atención al Ciudadano (OAC), con o sin cita previa. Hay oficinas en la Avenida Gabriel Alomar, en la plaza Santa Eulàlia, en Avenida Amèrica, en la calle de Pere Llobera, en s’Escorxador, en la calle Margaluz, en Avenida Sant Ferran, en calle del Cid en Son Ferriol y en Camí de la Vileta.
• Y en las máquinas de la EMT instaladas en distintos puntos de Palma, en concreto en las paradas de Avenida Alexandre Rosselló, 10; plaça del Mercat, 10; Avinguda Jaume III, 22; Avinguda Joan Miró, 190; Plaça Joan Carles I, 5; Camí Son Espases; Aeroport Arribades; Avinguda Portugal, 3; Plaça Espanya (Estació); Carrer Moll de Paraires; Plaça la Vileta; Camí la Vileta, 7; Carrer Tramuntana, 9; Avinguda Gabriel Alomar, 1; Plaça Espanya (Monument I); Avinguda Alexandre Rosselló, 5; Avinguda Comte de Sallent, 20; Carrer General Riera, 113; Aeroport Arribades; Plaça Espanya (Monument II); Avinguda Cid, 26; Avinguda Alemanya, 3.

Las personas con perfil residente o menor gratuito (menores de 17 años) basta que actualicen la tarjeta en las máquinas de recarga instaladas en estas paradas. En cambio las que tienen derecho a bonificaciones especiales deberían acudir a las OAC o en la oficina de la EMT.

Gratuidad buses de la EMT en 2025: Como recuperar el dinero si has recargado la tarjeta ciudadana

¿Cómo se actualiza el perfil?

Como ha señalado Elías, puede realizar en las oficinas de la EMT o en las OACs. “A veces no hace falta traer documentación y con nuestra propia base de datos podemos ver de qué perfil se trata. Por ejemplo, si es joven no es necesario traer nada más para que pueda meterse en su tarjeta. Y así directamente en su perfil ya queda reflejado el descuento que le toca”, indica.

Para otros perfiles especiales, como familia numerosa, pensionista, persona en riesgo de exclusión social, estudiante o parado sí suele hacer falta la presentación de documentación que acredite ese estado o situación. “Por ejemplo, si es estudiante debería traer la matrícula de sus estudios. Si es una persona con movilidad reducida, pues el certificado que lo acredite, otros datos los tenemos de servicios sociales del Ayuntamiento y a veces no es necesario. En caso de pensionista, deben presentar el documento de la pensión. Antes de venir a la EMT o a la OAC, es conveniente que consulten la página web los documentos que hay que traer cuando se tiene un perfil específico al que se le aplican descuentos”.

El caso de los no residentes

Por último, el gerente de la EMT recuerda que personas no residentes en Palma pueden también obtener la tarjeta ciudadana. “Hemos hecho convenios con muchos ayuntamientos de la isla. Estas personas pueden sacarse la tarjeta o actualizarla en el consistorio de su municipio”, comenta.