Cort asume que la aplicación de la EMT seguirá fallando hasta el lanzamiento de una nueva en enero

La EMT lanzará en enero una nueva aplicación y una web para informar del tiempo de espera del bus que eliminará "de manera contundente y fulminante" los fallos que da la actual herramienta. Sin embargo, los problemas continuarán hasta entonces.

"Hemos considerado que la EMT debe tener su propia aplicación y lanzaremos una que prestará un servicio integral y que evitará los problemas que tiene la actual. Hasta ahora se está realizando un parcheo con recursos propios y algún apoyo externo adicional. Ahora pondremos fin a esta situación no deseada. Pedimos disculpas y le ponemos solución. Sí pedimos paciencia hasta que a primeros de año tengamos una app que dará solución a los problemas actuales", ha manifestado el regidor de Movilidad, Toni Deudero.

Hace tiempo que los usuarios del bus se quejan de reiterados fallos de la aplicación de Mobipalma que informa de líneas, paradas y del tiempo de espera del bus, entre otras cuestiones. El regidor explicó hace unos días que estos problemas son consecuencia de la quiebra de la empresa contratada para mantener la herramienta.

"La caída permanente de la aplicación vigente ha creado cierta inquietud en la sociedad. Está ligada a un servicio contratado hace unos años con una empresa que quebró. Con posterioridad se han realizado una serie de parcheos que han provocado disfuncionalidades en el servicio. Por eso hemos puesto en marcha la creación de una nueva app y una nueva web que están en su fase final de implementación", ha destacado Deudero durante la presentación de la nueva imagen de la EMT.

Como novedad, la nueva herramienta dará servicio durante el trayecto para que el usuario vea en tiempo real por dónde se está desplazando. Y un nuevo planificador de rutas para adecuarse a sus necesidades desde el origen hasta el destino.

La previsión es que la web y la app estén plenamente operativas el 1 de enero de 2025. "Este septiembre finaliza el planificador de rutas y en octubre finalizará el bloque de información de líneas, paradas y tarifas. A principios de diciembre se pondrá en marcha una versión en pruebas. Si la experiencia es positiva, se lanzará en enero", ha subrayado el regidor sobre el calendario.

"La situación ahora es precaria. La solución definitiva será en enero. En el ínterin habrá un servicio correcto pero sujeto a fallos temporales. No tenemos la garantía de que en las próximas semanas vaya a funcionar correctamente", ha asumido el concejal.

Deudero ha señalado que el coste de las dos nuevas herramientas es de 300.000 euros, que saldrán de fondos europeos. El Consistorio espera conseguir una mejora en usabilidad, con una navegación más intuitiva, fácil y que sea asequible para todas las personas de cualquier edad.

Restablecimiento del servicio tras los incendios

Toni Deudero ha asegurado que el servicio se recuperó "al cien por cien" la semana pasada después de que Cort tuviera que retirar doce autobuses de la circulación a causa de dos incendios en vehículos del mismo modelo. "La semana pasada, con el inicio del curso escolar, la EMT garantizó el 100% de los servicios. Solventó las consecuencias de la retirada de doce vehículos y de la inspección de otros 27", ha celebrado el regidor.