La EMT obtuvo en marzo 224.230 nuevos usuarios, un 7% más que el mismo mes del año anterior, según informó el Ayuntamiento de Palma. En marzo, la EMT transportó a 3.413.944 pasajeros, mientras que ese mes de 2018 utilizaron los autobuses urbanos 3.189.714 usuarios. En los tres primeros meses del año, la EMT ha sumado 9.547.625 pasajeros, 597.836 pasajeros más que en el mismo periodo de 2018. Si continúa esta tendencia, a finales de 2019 se podría llegar a los 44 millones de usuarios en un año, es decir, 2,2 millones más.

En marzo, entre las líneas con un mayor incremento de pasajeros respecto al año anterior se encuentran las residenciales y las turísticas: la línea 34 (Son Espases-el Rafal) crece un 50,6%; la 33, un 58%; la 21, un 28,2%; la 10 (Son Cladera-Sa Indioteria), un 15,6%; la 29, un 14,7%; la 1 (Aeropuerto-Ciudad-Puerto) subió un 14,5%; la 46 (Génova-San Agustín), un 13,9%, y la 24 (Son Llàtzer-Son Hugo), un 11,1%.

La EMT transportó en 2018 41,7 millones de pasajeros, mientras que en 2017 fueron 40,6 millones, un 2,5 % más el año pasado. En los últimos tres años, ganó casi tres millones de usuarios.