El nuevo servicio municipal de la grúa ya está en vigor tras la firma del contrato el pasado miércoles entre la concesionaria, la empresa Setex, y la regidora de Seguridad Ciudadana, Angélica Pastor. La adjudicación a una compañía que opera en varias urbes españolas supondrá novedades para Palma, como por ejemplo que "las órdenes de retirada de vehículos serán validadas telemáticamente por agentes de policía, lo que hará que el proceso sea mucho más rápido". Este procedimiento se pondrá en marcha tras los "ajustes técnicos y formación del personal" que son necesarios. Otros cambios son que "se empleará un sistema de fotografía múltiple para acreditar la infracción" del conductor, se renueva el sistema informático y se aportan cuatro grúas más.