La concejalía de Movilidad del Ayuntamiento de Palma recuerda que la tarjeta ciudadana se puede recargar en 211 puntos distribuidos por toda la ciudad, por lo que, según el concejal Joan Ferrer, el servicio "está completamente garantizado", pese a la decisión de los estanqueros de no seguir recargando este documento, algo que lamenta. Afirma asimismo que están dispuetos a seguir trabajando con ellos.