Desde su puesta en funcionamiento hace aproximadamente un año y medio, los grupos municipales de la oposición del PSOE y Més, al igual que la Plataforma de Afectados por la Hipoteca, han criticado el modo de operar de la Oficina de Intermediación Hipotecaria. La oposición insiste en que no es suficiente con el simple asesoramiento, sino que el Ayuntamiento también debe acompañar a los afectados e intermediar con los bancos.