Los usuarios de los servicios del departamento de Urbanismo del ayuntamiento de Palma consideran que los horarios de atención al público y los plazos de tramitación de los expedientes no son los adecuados. Asimismo, suspenden la falta de tramitación ágil y sencilla. Por el contrario afirman que el personal es capaz y con vocación de servicio en su inmensa mayoría.
