Aparcamiento de salidas del aeropuerto de Palma

AENA ha encontrado una nueva e imaginativa manera de exprimir un poco más a los usuarios del aeropuerto de Palma. Basta con mantener fuera de servicio una o más de las barreras de salida del aparcamiento de la zona de salidas. Se forman así largas colas de vehículos y resulta prácticamente imposible abandonar el recinto dentro de los diez minutos gratuitos. Superado ese plazo, aunque buena parte del tiempo se haya pasado esperando ante la barrera, toca pagar.

El sistema se completa con la presencia de un operario que, en principio, parece estar allí para ayudar, aunque su intervención, curiosamente, no parece contribuir demasiado a agilizar la cola. Y si, después de pagar, uno solicita un justificante, la respuesta es un escueto «la máquina no da recibos», lo que tampoco facilita precisamente una eventual reclamación. Supongo que todo ello forma parte de ese permanente esfuerzo de AENA por «mejorar la experiencia del cliente en nuestros aeropuertos». Debo reconocer que pagar por el tiempo pasado esperando ante una barrera averiada es una experiencia difícil de olvidar.