¿Piratas o ángeles?

El otro día reservé con varias horas de antelación un taxi a través de su central telefónica, la que llevo usando toda la vida. Remarcándoles que para mí era muy importante ese servicio, me aseguraron que el taxi estaría a la hora programada. Bajé unos minutos antes para que el taxi no estuviera esperando en segunda fila obstruyendo el tráfico. El taxi no venía y volví a llamarles, me dijeron que reclamaban el servicio y que en breve acudiría el taxi. Seguía sin venir y volví a llamar, esta vez ya no me contestaron.

Como comprenderán, me animo a escribir esta carta porque no es la primera vez que me pasa (y por cierto tampoco me llamaron para comunicarme que no vendría o que ya estaba allí pero yo no). Pero es que hay más.

Ya llevábamos más de 30 minutos en la calle, mis muletas y yo, cuando se paró un coche y me preguntó si estaba esperando un taxi ya que había pasado antes por delante y supuso que buscaba un taxi. Se ofreció a llevarme: tres trayectos con dos paradas. En estos 50 minutos de viaje hice un nuevo «amigo» y hablamos de varias cosas: por ejemplo de los insultos y agresiones que recibe por parte de los taxistas cuando pasa por el aeropuerto y lo tratan de pirata. Yo ya había oído eso pero nunca me imaginé que ya ocurría en el centro de la ciudad. Para mí este nuevo «amigo» no era un pirata, fue un ángel. Le pedí su teléfono.

Tras varios años de pésimo funcionamiento del servicio del taxi y múltiples quejas de los palmesanos, pensaba que ya estaba solucionado pues encontraba que últimamente había mejorado: evidentemente no. Algún responsable tiene que haber: el gremio de taxistas, el alcalde, no lo sé. Creo que los palmesanos nos merecemos que haya más taxis, más UBER u otras compañías que tarde o temprano llegarán o aumentarán su presencia porque los ciudadanos seguiremos exigiendo -y al final lo conseguiremos- mejor servicio. Cuando los taxis vean las orejas al lobo ya será tarde para ellos. Piénsenlo.