Nace una herramienta para impulsar el consumo lingüístico responsable en Mallorca

Los activistas lingüísticos Marc Pujol y Arnau Olivé crean Tenimllengua.cat, una plataforma digital que quiere conectar a consumidores y establecimientos comprometidos con la lengua catalana y contribuir a reforzar la presencia del catalán en las relaciones de consumo. El proyecto ha contado con el asesoramiento de Plataforma per la Llengua y nace con la voluntad de dar continuidad al espíritu de la CatalApp, la antigua aplicación impulsada por la entidad que, durante años, permitió valorar la atención lingüística de comercios y servicios de los territorios de habla catalana.

Tenimllengua.cat se presenta como una red de consumo estratégico que permite a los usuarios localizar establecimientos, añadirlos, valorar la atención recibida en catalán y compartir experiencias. Paralelamente, ofrece a los negocios la posibilidad de visibilizar su compromiso con la lengua y diferenciarse ante unos consumidores cada vez más conscientes del impacto social de sus decisiones de compra.

El objetivo es que, a largo plazo, Tenimllengua.cat pueda autofinanciarse con la participación de establecimientos que quieran darse a conocer como referentes en el uso del catalán en sus respectivos municipios. Por este motivo, las empresas asociadas a Plataforma per la Llengua disfrutarán de un 50 % de descuento en la tarifa anual de esta herramienta durante el primer año. Registrarse como usuario de Tenimllengua.cat es gratuito y únicamente requiere facilitar una dirección de correo electrónico, lo que permite añadir, valorar o comentar negocios.

Tenimllengua.cat nace, según Plataforma per la Llengua, en un contexto en el que muchos consumidores no pueden ejercer con normalidad su derecho a ser atendidos en catalán y pretende facilitar la conexión entre las empresas que garantizan este servicio y los clientes. La nueva plataforma defiende que el uso del catalán es un elemento de calidad en la atención al público y una forma de reforzar los vínculos entre los comercios y la comunidad.

Para Plataforma per la Llengua, iniciativas como Tenimllengua.cat pueden desempeñar un papel relevante tanto en la sensibilización de los consumidores como en la transformación de las prácticas empresariales. La entidad considera que el consumo responsable también debe incorporar una dimensión lingüística y que los ciudadanos deben disponer de herramientas que les permitan premiar a aquellas empresas que respetan sus derechos lingüísticos.

Asimismo, la entidad destaca que apostar por el catalán no es solo una cuestión de cumplimiento legal, sino también una muestra de responsabilidad social corporativa y un factor que contribuye a generar confianza, cercanía y fidelización entre los clientes. En este sentido, Plataforma per la Llengua lleva años defendiendo que incorporar el catalán a la actividad empresarial supone una oportunidad competitiva y una manera de adaptarse mejor a la realidad social y económica de los territorios de habla catalana.

Heredera de la CatalApp, la aplicación de Plataforma per la Llengua

La creación de Tenimllengua.cat recupera una idea que Plataforma per la Llengua puso en práctica hace casi una década con la CatalApp. La aplicación, presentada en 2017, permitía a los usuarios valorar la atención oral, escrita y virtual de los establecimientos y consultar qué negocios ofrecían un mejor servicio en catalán. Sin embargo, con el paso de los años, las dificultades técnicas y el elevado coste de mantenimiento provocaron que la herramienta dejara de actualizarse y acabara desapareciendo en 2022.

Ahora, Tenimllengua.cat recupera esa filosofía y la actualiza con un modelo propio, basado en la participación ciudadana, la transparencia de las valoraciones y la implicación directa de los establecimientos adheridos. Plataforma per la Llengua ha compartido con Tenimllengua.cat la experiencia adquirida a través de la ya desaparecida CatalApp para ayudar a impulsar la plataforma y favorecer su crecimiento.