Son Espases restablece su sistema informático después de una mañana de caos
La incidencia se ha originado en un rack de comunicaciones
Muchos usuarios se han marchado de Son Espases esta mañana sin haber sido atendidos. / M.B.M.
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Son Espases ha confirmado que el sistema informático ya ha sido completamente restablecido después de la caída sufrida a lo largo de la mañana, que ha generado un caos en el hospital e importantes retrasos en la atención a los pacientes.
Según han informado desde el hospital, la causa ha sido un fallo técnico localizado en un rack de comunicaciones, aunque por ahora se desconocen más detalles sobre el origen exacto del problema. La avería ha obligado a activar el plan de contingencia, por lo que ha habido que gestionar en papel lo que normalmente se hace por ordenador.
Durante unas cuatro horas, el fallo ha impedido el acceso a historiales clínicos, ha bloqueado las pantallas informativas y ha dejado fuera de servicio las máquinas de cita automática, entre muchas otras incidencias. Tampoco se han podido realizar analíticas ni gestionar con normalidad las pruebas diagnósticas. La caída ha afectado tanto a consultas externas como a urgencias, planta, farmacia y otras unidades clave del hospital.
Desde Son Espases han pedido disculpas a los pacientes por las molestias y han asegurado que el servicio ya funciona con normalidad, aunque es posible que los usuarios se vean afectados por los retrasos durante toda la jornada de hoy.
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