Los pacientes con necesidades especiales tendrán prioridad en urgencias en Baleares

La sanidad pública de Baleares ha activado un nuevo protocolo destinado a facilitar la atención de personas con dificultades para comunicarse o relacionarse. Bajo el nombre ‘Entén-me’, este sistema identificará a los pacientes con necesidades especiales y permitirá, entre otras medidas, adelantar su atención en urgencias o adaptar su paso por consultas y pruebas médicas.

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Según los cálculos del Servei de Salut, alrededor de 36.000 personas en Baleares podrían acogerse a esta iniciativa. Está dirigido a pacientes con trastornos del espectro autista, demencias, discapacidades intelectuales, Alzheimer, parálisis o enfermedades como la esclerosis lateral amiotrófica (ELA), entre otros diagnósticos. La inscripción en el protocolo será voluntaria y deberá contar con el consentimiento del paciente o su entorno familiar.

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Los profesionales sanitarios de la red pública ya pueden identificar a estos pacientes a través de los sistemas informáticos, sin necesidad de que lleven encima ninguna tarjeta física. El sistema activará un aviso automático en la historia clínica. El protocolo contempla la posibilidad de reducir tiempos de espera, priorizar la atención urgente cuando sea posible y permitir siempre la presencia de un acompañante durante todo el proceso asistencial.

En el ámbito de urgencias, se prevé reclasificar automáticamente a estos pacientes a un nivel de urgencia mayor, lo que reducirá sus tiempos de espera. Además, se priorizarán las citas a primera hora en consultas externas y se favorecerá la atención domiciliaria o no presencial en los casos adecuados.

En el acto de presentación del protocolo, celebrado en Son Espases, la consellera de Salud, Manuela García, ha destacado que se trata de "un avance en la humanización de la atención" y ha asegurado que "no implica una preferencia, sino justicia social". Ha añadido que el protocolo no conlleva un aumento de presupuesto y que se acompañará de una campaña de concienciación dirigida a profesionales y usuarios.

Las asociaciones de pacientes han aplaudido la iniciativa. La presidenta de Asperger Baleares, Eva García, ha destacado que para estos pacientes "ir al médico puede ser una experiencia abrumadora" y que, aunque no todos los pacientes "se comunican igual, todos merecen el mismo respeto". La presidenta de ELA Baleares, Cati Rigo, ha señalado que el protocolo es "especialmente útil para pacientes que no pueden hablar ni moverse por sí mismos", y ha recordado que ahora hay que "pulirlo y garantizar que se aplique de verdad".

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