Entrevista |
Bernardino Comas, jefe de Urgencias de Son Espases: «Nuestro reto es mantener la calidad con una demanda que crece cada año»
La Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias (SEMES) acaba de reacreditar el servicio de Urgencias que dirige Bernardino Comas, un hito que Son Espases celebró el mes pasado
Este servicio del hospital de referencia atendió el año pasado a unos 136.000 pacientes
Bernardino Comas, durante el acto de reacreditación del servicio de Urgencias que dirige en Son Espases. | I.R.A.
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¿Qué implica la reacreditación de las Urgencias de Son Espases?
Confirma que ofrecemos una atención sanitaria y una formación de alta calidad. Nos acreditamos por primera vez en 2021 y ahora, cuatro años después, hemos demostrado que mantenemos esos estándares. Además, esta reacreditación es una oportunidad perfecta para detectar nuestras debilidades y mejorar.
¿Qué sugerencias del SEMES habéis implantado para mejorar?
Hemos trabajado en tres líneas: organización, recursos humanos e infraestructuras. Y por encima de todo, tenemos que garantizar que ofrecemos una atención sanitaria de calidad. Por ejemplo, adecuar mejor los espacios de Urgencias a la demanda creciente de pacientes o asegurar que el personal sanitario disponible es el adecuado para atender esa carga de trabajo asistencial. Además, hemos implantado indicadores específicos para comprobar regularmente la calidad del servicio, el objetivo es garantizar que estamos haciendo bien las cosas.
¿Cuántas urgencias atendéis al año?
En 2024 atendimos alrededor de 136.000 urgencias, un 3,6% más que el año anterior. Este crecimiento no es puntual; cada año sube una media del 2,5 al 3%. Eso nos obliga constantemente a adaptarnos para no perder calidad en la atención, tanto en organización, en recursos humanos y en espacios.
¿Qué diferencias hay entre las patologías que se encuentran en Urgencias en verano y en invierno?
Son muy distintas. En verano predominan los traumatismos, intoxicaciones, patologías relacionadas con el calor y problemas digestivos. En invierno, en cambio, lo que más vemos son enfermedades respiratorias, especialmente en pacientes mayores con enfermedades previas, ictus y problemas cardíacos.
¿Reforzarán las urgencias este verano ante el previsible aumento de pacientes?
Nos gustaría, pero no podemos reforzar la plantilla por la falta de médicos. Mallorca vive una situación complicada por el déficit de profesionales. Aunque SEMES no valora directamente cuántos médicos tenemos, sí vigila que mantengamos la calidad asistencial. Y ese es precisamente nuestro reto, mantener la calidad independientemente de la época del año, la falta de profesionales y la demanda creciente.
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