Crisis de Habitissimo: auge y caída del gigante de las reparaciones y las reformas

No había ministro que visitara Mallorca que no hiciera el paseíllo por las instalaciones en el ParcBit de la 'start-up' modelo de negocio y de buen rollo en el trabajo, ahora un ERE se va a llevar por delante al 90 % de su plantilla

Sede de Habitissimo, en el ParcBit, donde ocio y trabajo han ido de la mano.

Sede de Habitissimo, en el ParcBit, donde ocio y trabajo han ido de la mano. / M. mielniezuk

Myriam B. Moneo

Myriam B. Moneo

El auge de la Habitissimo, el portal online fundado en 2009 por Jordi Ber y Martín Caleau, era tal que no había ministro o secretario de Estado que cuando visitaba Mallorca pudiera evitar ir a recorrer sus instalaciones en el ParcBit hace más de diez años. Los sucesivos Governs también sacaban pecho por la trayectoria de la start-up. La compañía especializada en poner en contacto a personas que necesitan hacer reformas o reparaciones co profesionales del sector tenía hasta una directora de Felicidad. Ahora el futuro de su plantilla se ha visto truncado con la presentación de un expediente de regulación de empleo (ERE) que se lleva por delante a casi un centenar de trabajadores, más del 90 % del total.

Habitissimo fue uno de los proyectos ganadores del II Campus de Emprendedores SeedRocket en enero de 2009 y su éxito fue in crescendo. Trasladó sus instalaciones desde la aceleradora de empresas SeedRocket en Barcelona Activa hasta el ParcBit, en Palma, llegando a tener una plantilla de 140 trabajadores. Sus fundadores, Ber y Caleau, había creado antes empresas como construmatica.com, portal B2B en el sector de la construcción, o anywr.com, sistema para gestionar contactos, eventos y comunicaciones.

Trasladó sus instalaciones desde Barcelona Activa hasta el ParcBit, en Palma, llegando a tener 140 trabajadores

Tras varias rondas de financiación, en 2012 Habitissimo llegó triplicar sus ventas y superó el millón de euros en facturación, en 2014 rebasó los 5 millones. Participó en un programa de internacionalización de empresas impulsado por el Gobierno. Como explica en su web, con su presencia en España, Italia y Portugal ha creado una red de más de 25.000 profesionales de la construcción y más de 5 millones de hogares “han confiado en la plataforma para elevar su calidad de vida”. Antes llegó a tener operaciones también en Brasil, México, Colombia, Argentina y Chile.

La empresa del Parc Bit jugaba en las grandes ligas de las multinacionales que cultivaban las prácticas del ‘buenrrollismo’ con sus trabajadores, fomentando el rendimiento con juegos, fiestas o disfraces. "Hacemos lo que nos gustaría que nos hiciesen a nosotros", comentaba Ber a este diario hace casi diez años explicando su modelo motivacional, con salas de reuniones decoradas como si fueran las habitaciones de una casa.

Se fomentaba el rendimiento con juegos, fiestas o disfraces

Dentro de la oficina se movían con patinetes y se animaba a los trabajadores a ir en chanclas a la oficina en verano. Una vez al mes celebraban los cumpleaños de los trabajadores con una comilona y a cada recién llegado se le hacía montar su propia mesa de Ikea. Con todas esas técnicas que conjugan ocio y trabajo aseguraban haber aumentado la productividad y reducido el absentismo laboral, además de lograr retener a los empleados. Habitissimo también tuvo que lidiar con las dificultades para contratar profesionales teniendo que recurrir a buscar talento en otras comunidades o países.

Multipremiada

Tampoco había premio que se le resistiera a la emblemática firma del ParcBit. En 2012 Jordi Ber y Martín Caleau fueron reconocidos en los Premios Jóvenes Empresarios 2013 de Mallorca y de Baleares y en 2018 se llevó el Premio Pyme de la Cámara de Comercio. En 2015 ganó el South Summit, el mayor encuentro de emprendedores del sur de Europa, y formó parte del Top 100 Red Herring Europe, ranking que reconoce a las compañías en el sector de la tecnología más prometedoras del año.

La multipremiada empresa en 2017 paso a formar parte de la multinacional británica HomeServe, especializada en el mantenimiento del hogar. En enero de 2023 Habitissimo y HomeServe fueron adquiridas por la canadiense Brookfield Infrastructure, que opera en Reino Unido, Francia, Bélgica, España, Portugal, Alemania y Japón, y entonces se torció su futuro. Con balances con pérdidas durante años, la nueva propietaria ha decidido que no cabe su continuidad y ha llegado el recorte de su plantilla, una medida “absolutamente desproporcionada” según sus empleados.

Aquella comunidad de trabajadores envidiada por su privilegiada situación ahora se enfrenta al abismo. Nueve de cada diez van a perder su puesto en Habitissimo, un proyecto empresarial que llegó a lo más alto y que tras entrar en el juego de las gigantes multinacionales aterriza estrellándose. La niña bonita del ParcBit se resquebraja.

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