Docentes y centros tendrán teléfono y Whatsapp directo con Conselleria
Un lamento recurrente de los directores es la dificultad para comunicarse con Educación y obtener respuesta a cuestiones concretas de forma ágil
Sala de profesores de un instituto de Palma. / DM
Educación habilitará el próximo curso un teléfono de atención directa, un chat en Whatsapp y otro en Telegram para que docentes y centros educativos puedan comunicarse de forma directa con la Conselleria y obtener respuestas rápidas a cuestiones de tipo técnico.
Cabe señalar que hace tiempo que un lamento recurrente de los directores de colegios, institutos y centros concertados es la dificultad para lograr comunicarse con la Conselleria y obtener respuestas de una forma ágil sobre determinadas cuestiones. Algunos han explicado a este diario que en ocasiones incluso han sido tratados con «muy malas maneras» al llamar a la Conselleria.
La idea de este nuevo servicio impulsado desde la dirección general de Personal Docente y Centros Concertados es garantizar la atención y una respuesta rápida, a ser posible en menos de 24 horas.
Su responsable, Ismael Alonso, explica que están reorganizando la dirección general para tratar de dar la mejor atención y poder aportar soluciones rápidas a las cuestiones y problemas que les planteen desde los centros.
Educación presentará la iniciativa y dará a conocer el número habilitado y los otros canales de comunicación en los próximos días, como previa al arranque del curso 2024-2025.
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