El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM) celebraron ayer en el hotel Hipotels Gran Playa de Palma, la primera jornada del ciclo ‘Hotel Data Game 2022’ sobre el uso de la inteligencia de datos en diferentes ámbitos del negocio hotelero: benchmarking, gestión operativa, reputación online y posicionamiento, distribución, revenue management y experiencia de cliente.
En la jornada, inaugurada por Beatriz Heras, responsable de Transformación Digital del ITH, María Frontera, presidenta de la FEHM, celebro que Mallorca haya dado «el pistoletazo de salida» de estas formaciones porque «hoy en día la gestión apoyada en la tecnología es la alianza estratégica única e indispensable para que los hoteles sean más competitivos, inteligentes, eficientes, responsables y circulares».
