Consubal y Endesa trabajan conjuntamente para agilizar la tramitación de reclamaciones. Desde el inicio de la pandemia el número de reclamaciones casi se ha duplicado, y desde el departamento de Atención al Cliente de Endesa se trabaja de forma más cercana con las Asociaciones de Consumidores y Colectivos para poder dar respuesta a sus problemas y dudas.

Por otra parte, este año, Endesa ha colaborado en la donación de dos ordenadores a Consubal para su Escuela Balear de Consumo, que ofrece asesoramiento y formación a sus asociados.