La Dirección General de Consumo ha abierto expediente sancionador a la compañía aérea Volotea por no tener una línea de atención al consumidor gratuita y ofrecer únicamente líneas 902 y de prefijo geográfico.
Según informó Facua a través de un comunicado, la Dirección General de Consumo ha considerado que la aerolínea vulneró con estas prácticas la ley. La apertura del expediente por parte del Govern balear se produce tras la denuncia de Facua por no ofrecer en su página web líneas de atención al consumidor gratuitas pese a que desde diciembre de 2020 está obligada a disponer de teléfonos gratuitos.
