Consumo ya ha recibido 123 quejas de pasajeros del crucero 'Sovereign'

La dirección general de Consumo ha registrado 123 reclamaciones de pasajeros afectados por las obras que se realizaron en el crucero Sovereign, de la compañía Pullmantur, mientras disfrutaban de un viaje por el Mediterráneo.

Esta dirección general del Govern balear insta a todos los posibles perjudicados a presentar la correspondiente queja formal para iniciar la mediación con la empresa. En concreto, Consumo ha abierto 29 expedientes, de los que uno agrupa a 80 pasajeros. Los otros 28 expedientes representan a 43 viajeros. Una vez registradas las reclamaciones por posible incumplimiento del contrato, el Servicio de Atención al Consumidor podrá iniciar un proceso de mediación con el fin de llegar a un acuerdo de compensación por el incumplimiento del contrato o por las molestias y trastornos ocasionados a los cruceristas.