BMN ha puesto en marcha un nuevo canal de atención al cliente a través de Whatsapp, la red con mayor grado de penetración al ser utilizada actualmente por el 88% de los internautas. El objetivo de esta iniciativa es aportar las ventajas de la comunicación escrita, a las que se suman la fluidez y la inmediatez. El servicio se centra en la atención al cliente y no permitirá el envío de publicidad ni de campañas masivas. El número de móvil para la cuenta oficial de BMN en Whatsapp es 660501010 y el horario de atención será de lunes a viernes de 9 de la mañana a 9 de la noche.
