EUROPA PRESS. BARCELONA
Una cuarentena de personas que debían viajar con la naviera Iscomar de Barcelona a Palma de Mallorca se quedaron esta noche en tierra, después de que el puerto catalán ordenara la inhabilitación de Iscomar para operar en las instalaciones hasta que liquide las deudas pendientes.
Según informó hoy la Agencia Catalana de Consumo (ACC), la entidad está mediando entre la compañía, el Puerto de Barcelona y los consumidores que compraron el billete.
El director de la ACC, Jordi Anguera, señaló que "Iscomar no presta el servicio que ha sido contratado por los consumidores y, por tanto, se ha de hacer responsable del desembolso del billete, así como de los daños y perjuicios que haya podido causar a sus clientes".
La ACC recordó que los afectados tienen derecho a que les desembolsen el billete y que pueden buscar un medio alternativo para viajar. En este caso, deberán comprar los nuevos billetes y presentar la correspondiente reclamación a Iscomar. Si no hay respuesta, o no es satisfactoria, pueden acudir a la ACC.
Los requerimientos que debe cumplir Iscomar con el Puerto de Barcelona son fijar una fianza de 100.000 euros en efectivo, un cheque confirmado o aval bancario, avanzar 21.000 euros para cubrir todas las tasas portuarias de su barco 'Isabel del Mar' --nave de carga y pasaje--, y no tener ninguna deuda pendiente de servicios básicos portuarios como amarre y remolque.
El incumplimiento de cualquiera de los requerimientos implicaba el pago de una fianza de 300.000 euros, sin la cual se denegaría el uso de las instalaciones portuarias a todas las naves de la compañía.
Así, hasta que Iscomar no regularice su situación con el Puerto de Barcelona y el resto de operadores, no podrá realizar en las instalaciones ni operaciones de pasaje ni de carga. El Puerto ha habilitado un servicio de información para los usuarios explicando los motivos de su decisión y facilitando hojas de reclamación.
