La Escuela Universitaria de Turismo de Baleares 'Felipe Moreno' impartirá, a partir de este mismo año, cursos de formación continua dirigidos a agentes de viajes de las islas, especialmente adaptados a este sector profesional, que registra necesidades formativas relativas tanto a la oferta como a la mejora de los recursos tecnológicos que suelen emplear para desarrollar su labor.
Este es el aspecto más destacable del convenio suscrito hoy entre la directora-gerente de la citada institución académica, María José Moreno, y el presidente de la Asociación de Agencias de Viajes de Baleares (Aviba), Pedro Iriondo, en virtud del que ambas partes aúnan esfuerzos para mejorar la formación de los trabajadores que integran las plantillas de las empresas asociadas a la patronal.
Como contrapartida, el acuerdo también afecta a otros aspectos relacionados con la actividad habitual de la Escuela de Turismo, y, así, alumnos de este centro realizarán prácticas en las agencias de viajes de las islas e, incluso, se destinarán esfuerzos a la investigación en este sector con el objetivo de "intentar mejorar la calidad de los productos" que se encuentran en el mercado balear, apuntó Moreno.
Por su parte, Iriondo resaltó que, desde el sector de las agencias de viajes, "necesitamos emprendedores que nos ayuden a formar" a los profesionales que desarrollan su labor en estas empresas, donde "tenemos que mantener un nivel de atención al cliente, de conocimientos y de 'know how'", explicó el presidente de la patronal, quien consideró que con la mejora de los estudios se mantendrá la competitividad.
La responsable de la escuela agradeció al agente de viajes la colaboración de este sector, a lo largo de los años, que ha contribuido a "avalar los estudios de turismo" y, en ese sentido, resaltó que el convenio suscrito hoy supone avanzar "un paso más" en esa dirección, al contribuir a que los alumnos conozcan de primera mano los sistemas de reservas y otros aspectos igualmente importantes de la industria turística.
Cabe señalar que, por el momento, se desconoce cuántas agencias participarán de la experiencia que posibilita el acuerdo y, por lo tanto, Iriondo no pudo realizar una estimación de cuántos agentes de viajes se verán beneficiados por los cursos de formación continua que ofrecerá la Escuela de Turismo de la calle Sol de Palma, aunque avanzó que las enseñanzas incluirán cómo preparar una oferta turística y cómo elegir un destino.
