Pollença fue uno de los primeros municipios que puso en funcionamiento el servicio línea verde a través de una aplicación para los teléfonos de los vecinos. Los usuarios han demostrado una muy buena acogida del servicio y prueba de esto, es el uso continuo que hacen del mismo.
Hasta el momento, se han recibido 1.445 incidencias en 8 meses, a razón de 180 mensuales, de las cuales el 74% ya han sido solucionadas, y comunicada la resolución al ciudadano que ha generado la incidencia.
Según declara el edil de Servicios, Martí Roca: "Esta aplicación se ha convertido en una potente herramienta de comunicación entre la población y el Ayuntamiento respecto a incidencias del día a día, además de ser una gran herramienta de coordinación entre todos los departamentos municipales y empresas concesionarias de varios servicios".
