Son Sant Joan instala un asistente virtual en los filtros de seguridad

El objetivo es ofrecer información al usuario y agilizar el paso por la zona de inspección de pasajeros

01.10.2015 | 03:05
El asistente tiene apariencia femenina.

Desde ayer, el aeropuerto de Palma de cuenta con un asistente virtual en cada uno de sus filtros de seguridad (Norte y Sur) para informar a los pasajeros sobre los pasos que debe seguir antes de acceder al control de seguridad.

Este nuevo sistema tiene como objetivo agilizar el proceso de seguridad y mejorar la experiencia del usuario, proporcionándole información detallada desde el primer momento, para que al llegar al control todos sus enseres estén listos para la inspección.

Los asistentes virtuales son imágenes, que utilizando tecnología de última generación, crean la ilusión de una persona real. El modelo instalado en Son Sant Joan es el Tensator Virtual Assistant Ultra, uno de los productos de señalización digital más innovadores disponibles en la actualidad. Grandes aeropuertos internacionales, como Heathrow, Dubai o Fráncfort, cuentan con este modelo de asistente virtual en sus

controles de seguridad.

En el aeropuerto de Palma se encuentran ubicados justo antes de las puertas automáticas lectoras de las tarjetas de embarque, de manera que el pasajero puede recibir indicaciones de cómo debe prepararse para pasar los filtros de seguridad, desde ese mismo instante. Los mensajes son emitidos en cuatro idiomas distintos: español, catalán, inglés y alemán.

El Tensator Virtual Assistant Ultra cuenta con sensor de proximidad, por lo que si no detecta personas en movimiento acercándose deja de reproducir los mensajes, activándose automáticamente de nuevo con la llegada de usuarios.

Se trata de una de las más de 150 actuaciones contempladas en el plan de calidad del aeropuerto de Palma, plan que tiene el objetivo prestar un servicio al usuario con altos niveles de calidad los 365 días del año, en las áreas de seguridad, señalización y confort. Esta implantación pone de manifiesto la apuesta de Aena por la incorporación de las tecnologías más avanzadas a la gestión de sus instalaciones y la prestación de servicios.

Compartir en Twitter
Compartir en Facebook

METEOROLOGÍA

El Tiempo

El tiempo en Mallorca

Conoce la previsión meteorológica de las principales ciudades de la Mallorca, de España, de Europa y del mundo. Busca el tiempo en tu ciudad.

Enlaces recomendados: Premios Cine