MAR FERRAGUT. PALMA.
No son nuevos pobres son "nueva gente empobrecida". Así lo ve Juana Lozano desde Cruz Roja cuando acuden familias ´normalizadas´, que nunca imaginaron que recurrirían a los servicios sociales. Jesús Mullor también lo ve en el IMAS: "Son familias que o han hecho un mal cálculo o han hecho el cálculo medianamente bien pero se han quedado en el paro y se ven en una situación apretada porque no tienen una red social a la que acudir". En estos nuevos perfiles las reacciones son dos: "Primero, sorpresa; luego, vergüenza".
¿Cómo encara la vida alguien que se encuentra en esa situación? Lozano recomienda "establecer rutinas"y sostiene que en general las personas son "supervivientes"; es la capacidad de "resiliencia" o de "resisitir" que Manassero cree que tiene la mayoría de la gente . Mullor cree importante hacer ver a estas personas "que son agentes de su propio cambio, no solo víctimas o culpables". Santiago indica que las Administraciones han de trabajar para cubrir necesidades, pero apela también a un imprescindible "esfuerzo personal".