´Tenemos que esperar un par de días para tener cita´

ROSA FERRIOL. SINEU. Los médicos del centro de salud de Sineu son los que visitan más pacientes por día. Su cupo medio es de 42 cartillas sanitarias por jornada. En otros centros, como por ejemplo el del Coll d´en Rebassa, la cifra se rebaja a las 27 diarias. Este ritmo de trabajo implica que los usuarios tienen que esperar uno o dos días, incluso tres, para visitar a su médico. La mayoría se han acostumbrado a pedir cita con dos días de antelación, otros aún no se han olvidado de que antes podían llamar a primera hora de la mañana y encontraban cita para el mismo día, aunque fuera para que les visite el sanitario más demandado, Jose Manuel Álvarez, más conocido como Manolo.

Y es que a muchos les cuesta adaptarse a las nuevas reglas. Es el caso de Maria Campins: "Antiguamente era suficiente con llamar antes de las ocho de la mañana para encontrar cita para el mismo día. Ahora tienes que esperar un par de días", lamenta. "Ya no puedes decir: hoy no estoy bien, me voy al médico, sino que tienes que acudir a urgencias", añade Campins. "Yo procuro pedir cita previa con antelación", explica otro usuario del centro, Toni Comes. A pesar de la espera, la mayoría está contenta con el trato asistencial.

TONI GUTIÉRREZ

Coordinador del centro

"Hay bastante presión. Se visitan 40 ó 50 pacientes al día"

Toni Gutiérrez es el coordinador del centro. Resignado, admite que el PAC sufre "bastante presión". Los sanitarios pasan consulta a unos 40 ó 50 pacientes al día. "Se deben reducir las cartillas a 30 ó 40". Con ese ritmo de trabajo, cada paciente tiene entre cinco y seis minutos.

JOSE M. ÁLVAREZ

Médico

"Gente viene sin saber si tiene fiebre. Hay que priorizar"

José Manuel Álvarez es médico de Sineu. En un día puede visitar a 25 pacientes con cita y otros diez de urgencia. Procura dedicar diez minutos a cada paciente. El doctor es partidario de que los usuarios aprendan a priorizar. "Hay gente que viene sin saber si tiene fiebre".

ANTÒNIA CERDÀ

Administrativa

"Los usuarios saben esperar, son gente muy educada"

Antònia Cerdà es la administrativa del centro de salud de Sineu. Asegura que el doctor Álvarez es quien tiene más pacientes por día pero puntualiza que "los usuarios saben esperar, son gente muy educada". Eso sí, dice que siempre hay alguien que protesta.

MAGDALENA JORDÀ

Maestra

"Tuve que esperar dos días para visitar al médico"

Magdalena Jordà tenía conjuntivitis. Llamó un martes para pedir hora y tuvo que esperar dos días. Puntualiza que los miércoles Manolo, su médico, tiene guardia y "es muy flexible". Eso sí, se queja de que a veces tiene que esperar una media hora para entrar en la consulta.

MARIA CAMPINS

Limpiadora

"Antes llamabas por la mañana y te daban hora el mismo día"

Maria Campins se queja de tener que esperar dos o tres días para poder ir al médico. "Antes llamabas por la mañana a primera hora y tenías cita para el mismo día". "Ya no puedes decir, hoy no estoy bien, iré al médico", comenta, "sino que debes ir a urgencias".

TONI COMES

Comercial

"Procuro pedir cita previa con antelación"

Toni Comes es previsor y, ante la lista de espera del centro, procura pedir cita previa con antelación. "Siempre me han atendido, aunque sea otro médico del centro. Estoy muy contento con la atención asistencial", comenta este comercial tras visitar a su médico.

ANTÒNIA GOMILA

Cuidadora

"Me da igual esperar dos días porque tampoco es urgente"

Antònia Gomila procura ir lo menos posible al centro de salud. Asegura que tiene que esperar uno o dos días, depende de la demanda. Sin embargo, esta usuaria mantiene que "como no es muy urgente, le da igual tener que esperar varios días para visitar al médico".

TONI GILI

Jubilado

"Estoy muy contento, no cambiaría por nada a mi médico"

Toni Gili acude al centro de salud con su mujer Ángela. Están muy contentos con las nuevas reglas. "Sabemos que hay que esperar y llamamos con dos días de antelación. Antes era un cachondeo, la gente venía cuando quería". "No cambiaría por nada a mi médico", dice Gili.