Los touroperadores alemanes admiten que ya se han producido algunas cancelaciones

MAR FERRAGUT. PALMA. Varios touroperadores turísticos alemanes admitieron ayer a este diario que ya han registrado algunas cancelaciones. Hablan de porcentajes mínimos, de cifras muy pequeñas, de datos no significativos, pero reconocen que a lo largo del lunes registraron cancelaciones de turistas alemanes que tenían previsto viajar a la isla y que se echaron para atrás después de las cuatro bombas de escasa potencia que ETA hizo estallar el pasado domingo en varios establecimientos turísticos de Palma.
En cualquier caso, los touroperadores consultados precisaron que aún es pronto para valor el efecto real que la cadena de explosiones podría tener en el turismo.
"Hará falta esperar hasta el jueves o el viernes antes de decir qué va a pasar con las reservas nuevas", dice la ejecutiva de Thomas Cook Marlene Van Assche, quien prefiere mantenerse prudente al asegurar que "no ha habido ni cancelaciones, ni salidas anticipadas, ni llamadas de clientes".
Este touroperador asegura que en Mallorca "todo está tranquilo", pero reconoce que el nivel de reservas "no es boyante". Van Assche recuerda que, tras el atentado mortal de Palmanova, ya se encargaron de informar a todos sus clientes de lo que pasaba en la isla, algo que puede haber contribuido a que los turistas estén tranquilos ante lo sucedido el pasado domingo. En cualquier caso, prefieren esperar para sacar conclusiones.
Desde TUI señalan que "como mucho" han registrado menos de un 1% de cancelaciones, porcentaje que en términos absolutos podría parecer mayor teniendo en cuenta que la gran cantidad de alemanes que llegan a la isla con este touroperador.
Algunos de sus clientes han llamado para conocer la situación en la isla, pero "no muchos", precisan. Después de que el pasado 30 de julio se cerrara el aeropuerto, la mayoría de las consultas se centran en posibles retrasos del aeropuerto.
Varios turistas alemanes han planteado a TUI otro interrogante: ¿tienen derecho a que se les devuelva el dinero si cancelan su viaje o cambian su reserva? La respuesta del touroperador es que "no se cambian las reglas del juego".
Desde la empresa señalan que el ministerio de Asuntos Exteriores alemán de momento sólo ha advertido del riesgo general que suponen los ataques de ETA en la isla. Si el gobierno germano hubiese desaconsejado de forma oficial el viajar a Mallorca, sólo en ese caso, "admitiríamos cancelaciones y cambios de reserva".
En Alltours también han registrado algunas cancelaciones, pero "muy pocas". Puntualizan que ahora no tiene mucho sentido hacer balance sobre el impacto de las explosiones del domingo y que no se podrán sacar conclusiones hasta dentro de unos días.
De todas formas, desde esta compañía reconocen que algunos clientes – "sobre todo aquellos que viajan a la isla por primera vez"– han cambiado de idea y han sustituido Mallorca como destino de vacaciones por lugares como Grecia, Croacia o Turquía.
Insisten en que no son cifras "significativas" y que de momento la situación se mantiene "dentro de lo normal".