Consejos

Analice facturas para calcular su consumo medio
Antes de tomar una decisión, vale la pena sentarse a analizar sus últimas facturas de la electricidad para ver cuál es su consumo medio y tener claro cuál es la potencia que tiene contratada.

Compruebe la tarifa aprobada por el Gobierno
Compruebe cuánto vale el kW/h según la tarifa fijada por el Gobierno. Fíjese en ese precio, ya que le servirá de referencia para comparar las distintas ofertas de las empresas comercializadoras.

No contrate nunca por teléfono
Éste es uno de los consejos que más se destaca desde la dirección general de Consumo: no contrate nunca los servicios de ninguna compañía a través de la línea telefónica; siempre por escrito.

Compare las ofertas de las empresas
Una vez que ya sepa su consumo medio y la tarifa aprobada por el Gobierno, compare las distinas ofertas con calma. No se precipite: una vez que contrate, estará ´cautivo´ un año con esa empresa.

Guarde el contrato y la oferta
Como siempre que se contrata un servicio y para evitar problemas, es recomendable guardar la hoja del contrato y el documento en el que figuran las condiciones de la oferta elegida.

No deje de pagar las facturas en ningún momento
En el mercado regulado si no pagamos el recibo la empresa podrá suspender el suministro pasados dos meses. En cualquier caso, la compañía está obligada a comunicar la fecha de desconexión.

Contacte con el 900 166 000 si tiene dudas
Ante cualquier duda, contacte con el 900 166 000 o con el mail consultes@dgconsum.caib.es; acuda a las oficinas de atención al consumidor en el Born, nº 17 o visite la página web consum.caib.es .