Durante los últimos días el teléfono de atención al consumidor de Gesa-Endesa (902 500 902) ha recibido unas 2.000 llamadas por jornada y su red de oficinas ha sido visitada diariamente por unas 1.000 personas. Esto representa el doble de consultas de las que habitualmente atiende la compañía. Para poder responder al aluvión de preguntas, que en su práctica totalidad se refieren al importe de las nuevas facturas mensuales, Gesa está formando teleoperadores para incrementar hasta en un 25% su platilla de atención telefónica. Además, la empresa anunció que aportará al Govern toda la información que solicite.
