El presidente del Govern, Francesc Antich, y la consellera de Interior, Maria Ángeles Leciñena, presentaron ayer un nuevo sistema por el cual el servicio de emergencias 112 será también accesible a personas con discapacidad auditiva.
Mediante este sistema, que requiere que los usuarios dispongan de teléfono móvil activo y cargado, las personas con discapacidad auditiva que necesiten asistencia podrán llamar al número 900 112 100 y establecer una conversación con el operador a través de mensajes SMS. Después, el operador activará los recursos que necesite. Si el usuario puede hablar pero no oir, se podrá establecer un diálogo mixto -oral y escrito- con la persona que le atienda. La llamada al teléfono es gratuita, pero no los mensajes. Los representantes de asociaciones de personas con discapacidad auditiva que acudieron a la presentación expresaron su satisfacción por la innovación, ya que mejora su autonomía personal.
