La encuesta del Instituto de Estudios Fiscales muestra también datos sobre la valoración de los servicios que presta la Agencia Tributaria. El 85% muestra una opinión positiva o muy positiva de los mismos, tres puntos más que en 2005; mientras que únicamente el 15% tiene una visión negativa o muy negativa.

La opinión sobre la actuación de los funcionarios de Hacienda es muy similar, ya que en una escala del 1 al 7, valoran su trabajo con un 4, lo que refleja una valoración positiva, especialmente en lo que se refiere a su preparación técnica, que es el atributo mejor valorado, seguido del trato correcto y de la imparcialidad.