´También se ha de tener competencia ética´

Para Francesc Torralba, presidente del Comité de Ética de la Fundación SAR, la excelencia en el cuidado pasa por contemplar la dimensión corporal, psicológica, social y espiritual

MARIA LÓPEZ. PALMA. Francesc Torralba (Barcelona, 1967) es el director de la cátedra Ethos de la universas Ramon Llull y presidente del Comité de Ética Asistencial de la Fundación SAR. Ayer estuvo en Palma para intervenir en la jornada organizada por el Grupo SAR bajo el título Ética y atención en los centros residenciales. "Hemos presentado la particularidad del comité de ética en el marco específico de las residencias para mayores", dijo Torralba.

–La atención a las personas en centros hospitalarios o residencias ya no se entiende sin el componente ético.

–Las organizaciones que están al cuidado de personas, las que aspiran a la excelencia, han aumentado el concepto de cuidado, y esto ha sido positivo para los usuarios, los profesionales y para la imagen de las propias organizaciones.

–La parte técnica y científica de la cura ha dejado de ser la única dimensión valorada.

–Antes el cuidado se centraba sólo en el aspecto físico y corporal. Esto, desde luego es muy importante; es básico, pero se ha ampliado. Se contemplan cuatro dimensiones: Los cuidados psicológicos y emocionales, que son básicos porque repercuten directamente sobre el cuerpo. El cuidado social, en el que se tiene en cuenta los tipos de vínculos, las visitas, las relaciones que tiene la persona en el centro; si hay empatía con sus compañeros. Finalmente se ha introducido la cura espiritual. Todo ser humano tiene una dimensión espiritual que no tiene porqué ser religiosa. Pueden ser símbolos, rituales... Esa persona puede necesitar orientar su vida; encontrarle sentido.

–Se trata de ver al ser humano como un todo.

–Los cuatro tipos de cuidado proporcionan una práctica excelente. Van todos unidos. Hay personas que le dan mucho valor al aspecto espiritual, cómo se resuelve en un centro que, por ejemplo, por sus convicciones, no pueda tomar una serie de alimentos. El ser humano es muy complejo y su atención no puede ser la misma que la que se proporciona a cualquier otro ser vivo.

–¿Se está preparando a los profesionales para abordar este cuidado integral?

–Se empieza a contemplar tanto en los centros como en las universidades. Ya se introducen en los planes de estudio una serie de asignaturas como antropología, ética o bioética; toda una serie de valores, derechos y materias que presentan a la persona como una unidad.

–¿Estamos ante un profesional de la salud diferente?

–Hemos pasado del profesional técnico, científico a otro que, además de estos conocimientos, tiene que tener unas habilidades comunicativas. Tiene que saber ser justo, comunicar una mala noticia, ser discreto, amable y tolerante; saber informar adecuadamente... Es lo que se llama competencia ética: Saber estar, saber resolver y saber hacer. Cuando encuentras un profesional así, tienes un tesoro. Y las universidades que quieren dar una formación excelente dedican un tiempo y un coste a estos aspectos.

–¿Cómo se introduce la dimensión ética en un centro residencial?

–Para introducir una cultura ética en una organización, la propia organización; sus líderes, tienen que tener claros esos valores y hacerlos llegar a los profesionales que se integran. Los comités de ética asistencial comenzaron a establecerse en España en 1975. Básicamente tienen dos funciones: La formación periódica en ética; y la resolución de los conflictos de valores que puedan surgir entre profesionales, usuarios y familias. Los comités de ética introducen un elemento de calidad. actualmente no hay ningún hospital o centro residencial que no tenga un comité de ética. Si fueran irrelevantes, si fuera una moda, ya no existirían. El cuidado de personas implica saber resolver los problemas sin caer en imposiciones ni dirigismos.